শর্তাবলী (Terms & Conditions)

• সেবা গ্রহণের জন্য গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল ফোন নম্বর ও সুনির্দিষ্ট ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব একান্তই আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের অবহিত করুন।

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত প্রতিটি পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) নির্ধারিত এবং ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

• বাজারের দর পরিবর্তনের কারণে যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়া পণ্যের মূল্য হালনাগাদ হতে পারে। তবে আপনি যে মূল্যে অর্ডার নিশ্চিত করবেন, সেই মূল্যই কার্যকর থাকবে।

• কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে বা ভেন্ডর থেকে সরবরাহে ঘাটতি দেখা দিলে আমরা গ্রাহককে অবহিত করে অর্ডার বাতিল বা বিকল্প প্রস্তাব দেওয়ার অধিকার রাখি।

• শেরপুর, বগুড়া অঞ্চল: অর্ডার কনফার্মেশনের পর দ্রুততম সময়ের মধ্যে আমাদের নিজস্ব রাইডার মারফত সরাসরি হোম ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

• অন্যান্য জেলা: কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে দেশের যেকোনো প্রান্তে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক কর্মসূচি বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব ঘটলে আমরা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে নতুন সময় জানিয়ে দেবো।

• Future Shop মূলত ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সেবা প্রদান করে। পণ্য হাতে পেয়ে দেখে রাইডারের কাছে নগদ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

• বড় কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনবোধে ডেলিভারি চার্জ বাবদ অগ্রিম বুকিং গ্রহণ করা হতে পারে।

• পণ্য প্যাকেজিং বা ডেলিভারির উদ্দেশ্যে প্রেরণের পূর্বে গ্রাহক হেল্পলাইনে কল করে অর্ডার বাতিল করতে পারেন।

• পণ্য প্রাপ্তির সময় কোনো ত্রুটি, ভাঙা বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ডেলিভারি রাইডারের সামনে রিটার্ন করা যাবে (বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন ও ফেরত নীতি দেখুন)।

• আমরা স্থানীয় বিশ্বস্ত প্রস্তুতকারক ও ব্র্যান্ডগুলোর পণ্য সরবরাহ করে থাকি। প্রস্তুতকারকের মূল ওয়ারেন্টি ও প্যাকেজিং নির্দেশিকা অনুযায়ী পণ্য ব্যবহৃত হবে।

• ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে অনাকাঙ্ক্ষিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে অর্ডারে কোনো ব্যত্যয় ঘটলে তা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।